对于门店经营来说，损耗是个一直存在的问题，也是基本无法杜绝的问题。尽管内盗只是其中的一种方式，但因为是内部员工的作为，在员工群体中散布负能量，其性质更显恶劣。改善门店的内盗，可以考虑从以下几方面着手：1.让员工明白公司惩处“内盗”的决心做为门店管理者，首先要向员工表明自己对“内盗”的态度，让他们知道公司惩处“内盗”的决心，积极采取各种打击盗窃的措施。比如，防损部不定期搞“易盗商品盘查”、对收银员进行临时钱...
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门店经营中有损耗很正常，但损耗超标就不正常，除了正常的商品耗损外，门店内的非正常损耗其实就是管理问题。商品损耗，是指在商品流转和销售过程中造成的非人为因素商品损失。但是，这与在商品流转和销售过程中的人为因素造成的“损耗”根本就是两回事。前者是正常的，后者则是不正常的，但由于多数门店在商品损耗的界定上将二者混在了一起，才导致有人乘机钻空子，为了占便宜，人为制造残损商品的不在少数，然后再通过低价购买残...
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从员工内盗的类型上看，常见的大体可分为以下三类：1.寻求平衡型由于个人付出和劳动所得不成正比，认为公司亏欠了自己。在这种意识下，员工便会试图利用职务之便让自己获得其他利益，由此达到某种平衡心理。这类人挑战的是公司的薪资考评体系和员工福利制度。2.投机钻营型这类员工最大的特点就是小聪明，很善于从目前工作的细节中找到可钻的各种“空子”。他们的心思往往不在如何做好工作，而在如何寻找漏洞。正因为想要找漏洞，占便...
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对于供应商来说，约见采购就像约女朋友，不讲究一点技巧和手段是很难搞定的。而卖场采购面对众多的供应商，姿态拽得很。可业务总得要人谈，难免会遇到“热脸”去贴对方的“冷屁股”。但事情往往也没那么绝对，生活中也经常上演资质平庸却掳获芳心的故事。要想成功的约见采购，首先就要学会换位思考。所以，供应商业务员要反过来想想，采购凭什么约见我们？也就是说，自己要找到一个采购见自己的理由：是高额的促销费用？大力度的线上...
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大家每天忙忙碌碌那么辛苦，不就是为了要有得卖、卖得好吗？虽说是卖货，但仅仅只是卖货这么简单吗？如果不是卖货这么简单，那还能卖什么？ 如何发掘自身的多重价值并贩卖给卖场，增强在卖场的价值感，让卖场的人更看重我们，从而得到更多支持？我们不妨可以从以下方面来考虑这个问题：1、卖产品供应商与卖场的合作关系是基于产品销售而维系在一起的，就算是提供的附加或衍生服务也是建立在商品基础上的，没有哪个供应商可以不靠产...
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黄静/卖场研究者基于成本、资金、团队等等各种原因的考虑，有些厂商做卖场会考虑由原先的“厂家直供”转到由经销商代理，这种渠道经营模式的重大改变，不光会涉及到厂家工作重心的转向，还关系到厂家与卖场合作关系的转移。这也是目前令许多厂家十分头痛的问题之一。一来，操作起来很复杂；二来，或多或少会对厂家现有的销售造成影响；三来，一些经销商不愿意接手。就像任何一个社会转型期，都必将伴随着巨大的“阵痛”一样。厂家经营...
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黄静/卖场研究者又到了四季度，又到了做规划的时候，明年怎么玩，全看这个规划了。事实上很多供应商对自己新年度的全盘工作其实并没有完整、细致、可行的规划出来，预算机制并不完善。这么多年来，习惯了大面的、粗糙的做事方法，再说直白一点，有的操盘手，甚至老板自己脑子都不清楚，指不出清晰的方向，那底下的人怎么能麻溜的去做事呢？话说，做对的事情比把事情做对更重要。为啥？方向对了呀，方向不对，再怎么努力都会跑偏了...
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黄静/卖场研究者案例：J品牌在W卖场正常合作两年，但北区门店一直没有覆盖到，现准备拓展北京市场，因北京是公司的战略市场，从综合成本和价格标杆等因素的长远考虑，计划把一支主力单品的零售价从568元提升到598元，因此按前台25%的毛利率测算，供价按598*0.75=448.5元来提报，结果被W卖场采购退回，因为目前全国其他市场的报价都是426元。卖场内部情况进货成本是卖场最为重要的控制指标之一，事关毛利与终端零售价格形象，对此的...
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黄静/卖场研究者供应商都想搞定采购，但采购不是那么好打交道的。因为零供关系的不对等，让采购有天然的优越感，加之工作压力大，就形成了虚荣浮躁强势等职业习惯特质，我们应该冷静的看待这个问题，不要过于急躁和冲动。不管这个采购是个什么样的人，他总归是个人，就会有人的欲望，只是各人的需求不一样罢了。因此，需要针对采购的欲望采取分级管理。来看看什么是欲望?简单点说欲望就是: 要什么? 不要什么？怕什么? 爱什么？因为...
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黄静/卖场研究者多扣的费用怎么要回来案例：有读者留言，去年C卖场总部多扣了公司很多DM费用。现在的情况是去年的那个采购已经换去了其他的部门，新来的采购不愿意处理这些费用问题，两个人互相踢皮球，迟迟没结果，那被卖场多扣了费用该如何处理呢？这个问题的处理只有两条路:要么绝杀，要么回旋先说一个绝杀的故事2016年，某公司全面清理帐务，发现在合作的3年间，T卖场多扣、少付的货款误差金额达23万，老板下了死命令，业务、...
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